Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

Raggamon es una plataforma SaaS BYOI (Bring Your Own Infrastructure) que permite a los usuarios construir pipelines de generación aumentada por recuperación (RAG) usando su propia infraestructura de terceros (MongoDB Atlas, Supabase, OpenAI / Anthropic). Raggamon actúa como orquestador y no almacena los datos de los usuarios finales.

Proveedor del servicio: Manel Andreu Pérez — https://orxataguy.vercel.app

2. Requisitos de acceso

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Al registrarse declara que toda la información proporcionada es veraz y exacta. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de API y credenciales de acceso.

3. Uso aceptable

Solo puede utilizar Raggamon para fines lícitos y en cumplimiento de la normativa aplicable. Se compromete a NO: (a) usar el servicio para procesar contenido ilegal, infractor o dañino; (b) intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la plataforma; (c) revender o sublicenciar el acceso sin autorización escrita; (d) abusar del servicio de forma que comprometa la disponibilidad para otros usuarios.

4. Su infraestructura y datos

Usted conserva la propiedad total de todos los datos almacenados en sus propias instancias de MongoDB Atlas y Supabase. Raggamon solo almacena metadatos cifrados (claves de API, cadenas de conexión) necesarios para orquestar sus pipelines. Usted es el único responsable del cumplimiento normativo de los datos que procese a través de Raggamon (RGPD, CCPA, etc.).

5. Facturación y cancelación

Los precios y condiciones de facturación específicos se comunican en el momento de la contratación. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control. Tras la cancelación, las credenciales cifradas se eliminan inmediatamente; los metadatos de plataforma podrán conservarse durante el plazo legalmente exigido.

6. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta 'TAL CUAL' sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Raggamon y Manel Andreu Pérez no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no superará las cantidades abonadas en los tres meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

7. Propiedad intelectual

La plataforma Raggamon, incluidos su código, diseño y marcas, es propiedad exclusiva de Manel Andreu Pérez. No se concede ninguna licencia de uso de nuestra propiedad intelectual más allá de lo estrictamente necesario para utilizar el servicio.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el panel de control. El uso continuado del servicio tras dicha notificación implica la aceptación de las Condiciones revisadas.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona, España, con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.